Clos des Fées et de l'Ours

"Très bon ostéopathe canin qui a bien soulagé notre petite chienne Ermione."

"Toilettage parfait et réalisé ce jour , je recommande bien évidement ,"

"Nous y déposons notre chat et il est chouchoute a chaque fois"

"je parle pour la partie ostéopathe : Jonathan est une personne formidable,très souriante, et professionnelle, notre animal se sent détendu et bien après ses séances, merci beaucoup même 5 étoiles n'est pas suffisant"

"Un avis concernant la boutique en ligne. Le colis est soigné et personnalisé, les produits sont de qualité. Contact rapide, efficace et agréable, aussi bien par mail que par téléphone. Je recommande vivement et repasserai commande pour ma chienne qui adore son pack mastication P'tit Museau."

"Très sympathique, super accueil. Les chiens sont filmes une fois par jour. Je recommande vivement !"

"J'ai mis mes 2 chiens à la journée et je recommande Très bon accueil, personnes agréables, de bons conseils et mes toutous sont sortis tout frétillants, en pleine forme"

"Accueil au top, produits de bonne qualité. Très serviables. Merci"

"Nous avons déposé notre chien pour 1 nuit le 11 janvier en toute confiance puisqu il avait déjà passé 1 semaine en octobre ainsi que 2 jours en juin, nous étions satisfait. Mais cette fois lorsque notre fille est allée le récupérer, la personne à l accueil lui a dit qu il avait fait comme une grise d épilepsie et devant elle notre chien tremblait de partout, avait les machoirs serrées. Chose qu il n a jamais eu au paravent, toujours en bonne santé. Elle l à donc emmené chez elle et la plus aucun soucis. Il était au chaud et tout aller bien. Mon mari est aller voir à la pension pour savoir ce qui a pu mettre notre chien dans cet état, car pour nous il avait eu très froid. Depuis ce jour notre chien c est mis à éternuer, à tousser et avoir le nez qui coule. Ce matin nous voici donc chez le vétérinaire qui confirme qu il a bien pris froid. Notre chien est petit, 7 kg il a 3 ans jamais de soucis. Nous nous demandons si il a été placé dans un local chauffé pour la nuit. Difficile de dire!!!!!mais nous voilà avec 71 euros de frais vétérinaire."

"Passionné accueillant amoureux des animaux. Tout est parfait merci encore"

"Accueil sympathique par des passionnés. Unau notre élève chien guide a été bien reçu,don parcours a suscité l'intérêt des propriétaires. Achat d'un jouet de la marque Kong très apprécié par notre loulou."

"Professionnalisme et prise en charge bienveillante de votre chien. Je confie le mien les yeux fermés à chaque fois. Promenade quotidienne, caresses incluses!"

"L'accueil de Maybe s'est très bien passé par une excellente équipe Je fus ravie de la retrouver toute propre. A bientôt"

"Très craintive de laisser ma chienne dans une pension, je suis soulager de voir qu'elle s'y sente bien. Freya est très peureuse et craintive des humains, et fais de l'hyper attachement, je suis contente de voir qu'elle se porte bien au point de se laisser caresser, de manger ect. Je recommande cette pension, les personnes sont vraiment très gentil, et compréhensif."

"Un avis sur la pension. Juste parfait. Ma chienne très craintive est à l’aise, joue comme à la maison. Avec des vidéos tous les jours et des personnes bienveillantes qui aiment passer du temps avec nos bébés sans que ce soit une corvée avec ou sans les inconvénients. Je recommandes +++. Je peux la mettre sereinement maintenant en sachant qu’elle est bien accueillie, propre et aimée sans me stresser. Encore merci à L’équipe pour votre travail. Maître de Naya :)"

"J'ai récupéré mon chien au bout de 3 jours. Après plusieurs essais dans d'autres refuges c'est la première fois que je le récupère content et pas apeuré. Nous avons des vidéos tout les jours ce qui nous rassure et il a pu jouer avec d'autres chiens ce qui est rare. Cela a permis à mon chien de gagner en confiance et d'être moins réactif envers les autres chiens😁 Et notre chien a était laver avant de le récupérer. Nous avons trouver la pension idéale 😁😁"

"Cliente depuis le début, c'est donc un avis sur plusieurs années 😁! Personnel accueillant et disponible. Plusieurs services sur place : pension au top, magasin avec de l'alimentation animale et des accessoires, un lav'dog en libre service bien pratique, un salon de toilettage. Possibilité aussi de trouver des produits saisonniers comme des rouleaux de gazon prêt à poser, des sacs de pellets... Bref une visite s'impose"

"Service parfait pour la pension du Clos des fées. On s'adapte aux besoins des chiens, c'est très appréciable. Mon chien est resté 3 jours et il ne semble pas stressé comme ça a pu arriver dans une autre pension."

"C'était la 1ere fois que je mettais Newton en pension. J'en suis très satisfaite et Newton a été Super bien traité. Je l'ai récupéré toilette et en pleine forme. Un grand MERCI. Personnel à l'écoute et très aimable.. je vous conseille cette pension MERCI 👍"

"Entièrement satisfaite de l’accueil pour mon chat. Le personnel comprend l’inquiétude de laisser son animal en pension. Rassurée, je l’ai laissé en toute confiance."

"Je remercie le clos des fees et de l'ours. Notre joy est toujours chouchoutée et bien accueillie. De très bon conseil sont fournis par l'équipe. Nous sommes toujours très rassurés de confier notre chien"

"Des personnes accueillantes et très sympathiques, de très bon conseil, la pension est vraiment Top, je récupère toujours Mon Chien très Heureux, et Propre en plus grâce au toilettage ! Je recommande a 1000% Merci à vous !!!"

"Acceuil très sympa, de bons conseils sur les produits (jouets nutrition). La boutique est bien, on y trouve ce qu'il faut pour nos amis à 4 pattes. J'ai mais testé la pension canine."

"Personnel au top et toujours de bons conseils. Nos boules de poils sont ravis des nouvelles croquettes. En ce qui concerne l'éducation Clara est géniale elle sait rassurer et donner de bons conseils a notre fille qui doute certaines fois avec sa chienne oka."

"Moi je suis super satisfaite du Clos des Fées et de l'Ours , super pension, super personnels qui savent bien vous conseiller . Je recommande a 100% mon chien est super enthousiaste d'aller la-bas. Ce sont des gens passionnes par ce qu ils font et heureusement qu il y a des gens comme eux pour s'occuper de nos animaux a notre place quand nous sommes absents.👍👌🔝"

"Des années et des années que nous y allons, peut-être même bien depuis l'ouverture, pour nos 2 chiens, nos chats, la pension, les croquettes, les cours de tata Clara... bref jamais déçus. Toujours de bon conseils. Nous ne pouvons que les recommander et en tout points !! Pierre, Louis, Clara, toutes et tous, continuez, les vrais sont là, les rageux ne manqueront à personne ^^"

"Une équipe et une direction dynamique, souriante, professionnelle à l’écoute des clients. Toujours à la recherche de choses innovantes. Tout au long de l’année, il y a des activités pour chiens, enfants, adultes (Pâques, Noël …) premier salon de la ruralité des Flandres et bien d’autres choses… Sabrina 😉"

"Je tenais à féliciter toute l équipe qui a su prendre soin de ma chienne ( qui au passage n est pas très sociable) pendant 15 jours au mois de juin 2022. A refaire si je devais repartir a l étranger. Avec toute ma confiance. Daisy Delattre"

"Très très déçue de l évolution de cette pension. D un système proche de nos amis animaux et de leur maître celui ci est devenu une usine à fric. Aucune considération ; vous n êtes pas d accord et bien vous ne venez pas Ancien client ou pas. Le patron injoignable car parti à la chasse. Mon chien à 12 ans et demi je pense que nous venions depuis assez longtemps pour être reçu correctement pas plus. Je n y remettrai plus les pieds."

"J'étais une cliente régulière les tarifs ont augmenté de 12euros à 20euros ! Lundi soir un jour après avoir laissé Rio j'ai appelé car mes vacances ont malheureusement été annulé je devais partir et la laisser 8jours. Quand j'ai été la récupérer le lendemain on m'a annoncé que je n'allait pas être remboursé même partiellement car je ne demandais non plus la totalité il me l'a refusé me disant même comme excuse ''vous savez avec le Covid nous avons vécu des moments difficiles !'' et moi j'ai envie de vous dire les moments sont difficiles pour tout le monde ! Enfin bref je suis déçue La il me répond comme si j'étais une haineuse et que je déversais ma colère gratuitement c'est mon premier mauvais avis sur google donc non ne jouait pas la victime ! Un acompte !!!! Justement j'ai payé la totalité !"

"Le toilettage après hébergement c'est un coup de brosse et beaucoup de parfum !! On ne voit pas où les chiens sont mis et je trouve que 20€ la nuit pour un petit chien c'est excessif. Perso je ne pense pas y retourner"

"On y trouve tout pour nos amis à 4 ou 2 pattes à poils où à plumes. Toujours un super accueil, les prix sont correct et surtout la qualité au rendez-vous. Je recommande cet endroit"

"ATTENTION fuyez ce chenil ! Malhonnête Roublard Arnaqueur…. On nous a demandé de payer 50% du montant de la prestation en nous disant qu’en cas d’annulation cette somme serait à valoir en croquettes. Suite à un soucis professionnel nous avons prévenu 3 semaines à l’avance de l’annulation de la garde et là on nous a dit que cette somme est perdue !!!!!! Une somme de 10% j’aurais compris mais 50% c’est du vol manifeste 😡"

"Absolument pas commerçant, j ai réservé pour mon chien pour cet été, vu le contexte actuel j annule mes vacances je préviens tout de suite soit 5 mois avant quand même, ils refusent de me rembourser l accompte alors qu ils ont dit juste avant qu ils sont pratiquement complet cet été, en plus 20 euros la nuit c est pas donné je comprends qu on ne rembourse pas 2 mois avant à la limite mais là on est début mars pour mi août"

"Super pour laver son compagnon à 4 pattes, tarifs attractifs, je recommande"

"Les gens qui y travaillent aiment les chiens et les gens c'est sûr !! C'est difficile de laisser son chien mais le mien ne s'est plaint de rien quand je l'ai récupéré !! 🤪 Je leur confierai à nouveau mon toutou les yeux fermés !!"

"Toute l'équipe fait son metier avec passion et professionalisme. Les produits sont d'excellentes qualités. Nous y avons adopté notre chien et sommes ravis de la gentilesse et des conseils."

"Je déconseille ce chenil, j'avais réservé une pension pour mon chat depuis plusieurs mois, le jour où je le depose la réservation n'est pas notée sur le cahier, une recherche du bon commence, on me dit que je n'ai pas payé le bon montant que c'est 12 euros la nuit et pas 11, la femme appelle son patron, il me dit que c'est bien 12 et pas 11 alors que ce sont eux qui ont fait l'erreur, le patron me dit que si c'est comme ça il ne prendra plus le chat alors que nous sommes client depuis plusieurs années, si on m'avait demandé le bon tarif j'aurais payé sans problème. Nous avons bien compris le message vous n'aurez plus jamais notre chat. De plus jamais de bonjour de la part du patron. Je ne vous ferai pas de pub."

"Je viens pour faire une toilette à mon chien, que je fais moi même vu la douceur de la personne chargée des toilettes... Cogne la tête du chien contre la paroi, le pousse.. Finalement une autre personne coupe les ongles de mon chien et va trop loin. Ce qui fait saigner fortement l'ongle de mon chien et cela serait normal selon elle. Je dois aller chez mon véto pour soigner sa patte.. Je déconseille fortement, n'y allez pas, des personnes incompétentes qui n'assument pas leurs erreurs"

"Accueil sympathique et éloquent, visite partielle des lieux , à cause de la Covid, mais le fonctionnement a bien été décrit. Très bonne impression, je mettrai certainement mon animal en pension lors de mon prochain départ."

"Toilettage de mon bearded parfait comme d'habitude, poil doux, hydraté, plus un noeud. Et passage en boutique pour acheter des friandises"

"Très très bonne pension, de superbe conseils sur demande. Et superbe prestation de lavage. Je recommande vivement ! Personnel sympathique et au petit soin! Youki a hâte de revenir se faire chouchouter."

"Très dessus je suis allée mettre le chien de ma fille 5 jours ensuite je suis allée le rechercher il m ont donné un autre chien de la même race on à vu qu il y avait quelque chose de pas normal dans son comportement au départ on a cru au stress mais non j ai téléphoner à la pension pour leur signaler les adomalies de ce fait il m à appeler en me disant qu'il c était trompé de chien c était pas le bon il est allé chez ma faire l échange avec un grand sourire je ne vous conseille pas du tout cette pension ce n est pas professionnel du tout ça vient d arrivé"

"J'étais venue visiter au préalable et j'ai donc réservé la place pour ma chienne 2 semaines à l'avance.. le jour même aucune réservation à mon nom pourtant bien noté deux semaines avant.. Pour nous rassurer, probablement, on nous dit qu'elle part immédiatement en promenade.. nous la regardons donc partir se promener.. une minute après nous réalisons que nous avons oublié de donner son jouet.. juste le temps de faire demi tour, elle était déjà dans son box.. Nous partons la boule au ventre.. (En ce qui concerne mes avis personnels sur google concernant TOUTES les entreprises Dunkerquoises comme vous le dite si bien je n'en vois que deux de négatifs dans mes avis ?? Le votre et un autre. Mais je comprends votre envie de vous défendre. Et je pense qu'il n'est jamais trop tard pour donner son avis, et de toute façon la date de la prestation est affichée sur l'avis ne vous inquiétez pas.) Je vous souhaite une bonne continuation."

"Super, rien à dire. Serviable, à l'écoute, très bon conseils! Nous y avons laissé notre chien à la journée, car tous les endroits de visites n'acceptent malheureusement pas leur présence. Merci beaucoup de nous avoir permis de visiter la region!"

"Plages horaires d'ouverture large,c qui est très agréable lorsqu'on quitte tard du boulot, une très bonne écoute client et de très bons renseignements quand on est jeune propriétaire de chien. Un service de toilettage disponible et une large gamme de produits toujours à disposition, en gros je recommande ! Le personnel est top et tjrs accueillant, c'est devenu un plaisir d'aller chercher des croquettes et diverses friandises pour mon Pogo (un Cane Corso)."

"Proximité, choix et conseils. La bonne adresse pour nos loulous. A peine acheté, os adopté !!!"

"L'accueil est correct. Personnel au service du client. Le lave dog est sympa dans le sens où il est en libre service. Il faut cependant appeler à l'avance pour être sûr qu'il soit libre."

"Nous avons utilisé pour la première fois le Lav'dog et bien c'est le top surtout quand vous avez un grand chien et qu'il est toujours difficile de le faire entrer dans une baignoire... Pas de stress ici. Le personnel est serviable ."